当社の定める良品基準について
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制定日：2023年７月１日
株式会社オールスタジアム
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卸スタジアム（以下当店）では、お客様に安心してご購入いただく為、以下の良品・不良品基準を設けております。
ご注文いただく際には当店が定めている本ガイドラインをご一読いただき、ご理解いただいたうえでご検討、ご購入いただけますようお願い申し上げます。
良品基準を下回る商品または不良品がお手元に届いた場合、配送・出荷不良が発生した場合は、返金、良品と交換などでご対応させていただきます。
印刷箇所については、名入れ原稿の著しい欠損や校了後の誤植等は代替品と交換させて頂きますが、印刷色の軽微な違いやズレ、素材違いによる印刷ブレに関しては、一定の許容範囲とし良品扱いとさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
返金・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後８日以内に当社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
良品の定義
１．商品
商品本来の目的と機能を果たし、使用時には問題がないもの。
著しい汚れや傷、破損が無いもの。
２．梱包
商品の運搬上の損傷や汚れを避ける機能を有しているもの。
段ボール包装であれば、お届け時の商品本体が汚れるほどの破損がないもの。
不良品の定義
１．破損・損傷・欠損
商品到着時、著しくキズや穴があるもの、部品等の欠損・欠品は不良品とします。
使用後によるものと考えられる場合は除きます。
２．汚れ
商品材質や特性によるものを除き、生産過程や梱包、配送時に付着した目立つ汚れは不良品とします。
３．色
良品と比較して明らかな色の違い、色落ち、変色は不良品。ただし、製造時期やロットの違いによる誤差や商品・材質の特性によるものは商品不良には該当しません。
４．サイズ
良品と比較し明確なサイズの違いは不良品とします。ただし、生産時期の違いによる誤差は商品不良には該当しません。
５．におい
商品材質や特性によるものを除き、良品と比べて明らかに異臭がするもの。ただし、ゴム製品のゴム臭、石油加工品の石油臭、名入れした場合のインク臭は商品不良には該当しません。
６．梱包時につくスジや折れ痕
梱包時につくスジや折れ痕は商品不良には該当しません。
７．機能不良
説明書があるものは説明書に記された機能、無いものは常識的な機能を果たさないものは不良品とします。
例）時計の針が動かない
※取扱説明書、及びその他注意書きに基づく適正な使用を行わず発生した不具合は商品不良には該当しません。
８．性能不良
良品と比較して明らかに性能が異なるものは不良品とします。
例）電子機器であれば十分な容量が残っている電池を入れても電源が入らない等
配送・出荷不良の定義
配送中の破損で商品に不良品の定義項目のいずれかの不良が発生し、且つ商品梱包にダメージ跡がついている場合は配送ダメージにつき、配送・出荷不良に該当します。
ただし、【特定の状況における配送・出荷不良に該当しない現象】の項目に該当する場合は配送、出荷不良に該当しません。
特定の状況における配送・出荷不良に該当しない現象
１．梱包時や配送時に発生する梱包ダメージ
梱包時や運送時に不可抗力で擦り傷、擦れ、凹み、剥がれ等が発生する場合があります。商品自体の使用に支障がない場合は商品不良には該当しません。
２．不可抗力による配送遅延
ご指定された配送希望日が無効、予約商品の入荷遅延、災害、天候の状況や道路規制等の影響により、一時的に集荷や配達業務および窓口受付の停止、お荷物のお届けが遅れた場合は配送・出荷不良に該当しません。
３．商品写真と実際との差異
ディスプレイまたはタブレット端末や携帯電話機種（液晶の差や輝度の違いなど）の違いなどにより、イメージ写真と実物商品の間に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その場合は商品不良に該当しません。
商品の特性による良品・不良品基準について
ビニール傘は、柔らかいビニール素材に硬い金属やグラスファイバーなどの異素材を組み立てていくため、表面に傷をまったくつけずに仕上げることが困難である、という特性があります。
また少しの摩擦でも軽微なこすれや傷がつきやすく、折れスジやしわもできやすい性質があります。
そのため一部の細かい傷については許容範囲（良品）として配送させていただいております。
なお、上記商品の特性上「傷のないものを発送して欲しい」といったご要望には、お応えできかねますのでご理解賜りますようお願いいたします。
【良品例� 曄＼泙譽好犬笋靴�
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傘を折りたたんだ時にできる折れスジやしわは良品扱いとしております。
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【良品例�◆曄，垢�
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生地の張りや摩擦によって発生するスレやしわは良品扱いとしております。
特に親骨近くはこすれやしわが発生しやすい部分です。
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【良品例��】 小さな傷
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軽微な傷が複数個所に入っているものは良品扱いとしております。
深い傷や穴が開いているものは不良品になります。
ただし開梱による破損または使用後によるものと考えられる場合は除きます。
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【良品例�ぁ曄‐�さな点
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布生地の特性上、傘をさしたときに内側から生地を見ると、点のような色ムラがある場合がございます。（外側からだと分かりにくいので目立ちません）
一部の細かな点については良品扱いとしております。
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使い捨てカイロが温かくなるのは、鉄が酸化反応を起こすときに発生する熱を利用しているからです。この酸化反応は使い捨てカイロの個包装を開け、空気と触れたタイミングで始まります。
そのため個包装に傷がついたり破けてしまうことのないよう、ダンボールを開梱する際にはカッターなどの刃物の使用は避けていただくようお願いいたします。
【不良品例� 曄“�熱しない
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個包装を未開封にも関わらず、使い捨てカイロが硬くなっている（発熱が終わっている）場合は不良品となります。
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よくあるご質問
Q.貼るタイプの使い捨てカイロがすぐにはがれてしまうのですが、不良品ですか？
A.貼るタイプの接着力は、生地を傷めないよう調整しております。特にカイロの温度が十分に上がる前や、カイロを接着する生地によっては、はがれやすいと感じる場合もあります。特につるつるとした素材の生地には接着しにくい傾向があります。衣類との相性によるもので貼るカイロの製品上の性質となりますため、良品扱いとなります。
良品に比べ本来の機能を満たさない程度の糸のほつれ、やぶれ、ゆがみは不良品とします。
また、商品表面に織り込まれた色糸の混入は不良品とします。
【良品例� 曄．僖ぅ詒瓦院覆曚弔譟�
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パイルとは輪っか状の織りの部分です。このパイルが何かに引っかかってしまい、出てしまったものはタオルの特性となりますので、良品扱いとしております。
パイルが出てしまった場合は、引っ張らずにハサミなどで切ってください。
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＜免責事項＞
１．免責事項の同意
当店のご利用に際し、下記に定める事項については免責されるものとします。 当サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものとしておりますのでご了承ください。
2.本基準の同意
受注確認メール送付後から出荷通知メールが送信されるまでの期間中にお問合せがない場合は上記の規約にご承諾頂いたものとしております。
3.良品検収期間
検収期間を納品後８日間とします。納品後８日間が経過したものについては良品検収済みといたします。
4.検収完了
納品後８日間以内にご連絡がない場合、またはお客様が商品を加工、使用、又は再販・配送・転送・転売された場合には検収済みといたします。
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