PCR検査キットFAQ|卸スタジアム(販促品及び業務用雑貨の総合卸売通販サイト)

アルコール除菌ウェットティッシュ

白くまカイロ

2022年 10月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31      
今日
2022年 11月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30    

営業時間 / 9:00〜17:00
電話受付時間 / 10:00〜17:00

営業時間外・休業日には商品の発 送・お問い合わせの返答ができま せんので、予めご了承ください。

PCR検査キット FAQ

 

PCR検査キットについてのよくある質問とその回答を取り上げています。
その他ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
 

 
Qマーク なぜ東亜産業の直営サイトや他社よりも安いのでしょうか。類似品でしょうか。
Aマーク 類似品ではございません。
弊社は卸でまとめて仕入れており、主に法人様向けにセット販売をしているため、できる限り価格を抑えてご提供しております。
正規の東亜産業のPCR検査キットとなりますので、ご安心ください。

 
Qマーク 検査キット代の中に検査代・回収代金も含まれていますか。
Aマーク 含まれております。

ただし、ご自身で配送業者指定の外装箱を使用しての送付をご希望の場合は、外装箱と配送料をお客様にご負担いただきます。

 
Qマーク 検体回収予約はどうしたらいいですか。
Aマーク ■電話またはオンラインにてご予約
 https://toa-pcr.com/
 お問い合わせセンター 0120-910-951
 受付時間:24時間/年中無休

24時間 365日受付 日本全国ご指定の場所へ伺います。
最短24時間〜3日で引き取りが可能です。(※郡部や離島などを除きます)
検体をお預かりしてから24時間以内の検査状況通知は、東京23区、札幌市、名古屋市、大阪市、福岡市のみが対象になります。その他の地域は、検体受領後の回収に時間を要するため、48時間以内に検査状況を通知いたします。

 
Qマーク 郵送では送れませんか。
Aマーク 4月26日本郵便株式会社より【2021年5月10日以降PCR検董封筒の郵送を行わない】とのリリースが出たことにより、PCR検査キットに同封の返信用封筒を用いて郵送することができなくなりました
そこで、5月1日以降より従来の郵送方法から変更してPCR検査回収サービスを開始しております。

従来の郵送よりもスピーディに検体が検査センターに到着可能となりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【2021年5月1日より開始の回収サービス

■電話またはオンラインにてご予約
 https://toa-pcr.com/
 お問い合わせセンター 0120-910-951
 受付時間:24時間/年中無休

24時間 365日受付 日本全国ご指定の場所へ伺います
最短24時間〜3日で引き取りが可能です。(※郡部や離島などを除きます)
検体をお預かりしてから24時間以内の検査状況通知は、東京23区、札幌市、名古屋市、大阪市、福岡市のみが対象になります。その他の地域は、検体受領後の回収に時間を要するため、48時間以内に検査状況を通知いたします。

■直接持ち込みの場合
東京 秋葉原、大阪 なんば、名古屋 千種区、福岡 博多駅前、
 札幌 狸小路 の5か所のPCR検査センターへの直接持ち込みも可能です。
 (今後全国で50店舗の開設予定もございます。)
 お持ち込みいただいた時点から24時間以内に検査状況を通知いたします。
 検体の回収頻度は地域によって異なります。
  現在大変込み合っており、検査通知まで長期間を要する状態となっております。
  大変申し訳ございませんが、ご容赦の程お願い申し上げます。

■発送の場合
ご自身で配送業者指定の外装箱を追加購入して発送いただくことも可能です。(配送料はお客様ご負担となります。)

 
Qマーク 今日中に回収に来てもらえますか。
Aマーク 地域によって異なるようですので、東亜産業お問い合わせセンターまで直接ご確認ください。
https://toa-pcr.com/
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 
Qマーク 会社や施設などでまとめて回収できますか。
Aマーク 検体回収サービス予約ページから申し込みの場合は、1件毎に予約番号の入力が必要となります。
まとめて回収をご希望の場合は、直接お電話にてご確認をお願いいたします。
数が多い場合は、添付の用紙にまとめてご記入いただき、FAXにて受付することも可能です。
※用紙のダウンロードはこちらから
詳しくは、お問合せセンターにてご確認ください。
https://toa-pcr.com/
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 
Qマーク 全国どこでも回収可能ですか。
Aマーク 可能ですが、離島該当地域などは必ずお電話で回収をお申し込みの上、日時をご相談ください。
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 
Qマーク 唾液採取後は何日以内に回収してもらわなければいけませんか。
Aマーク 常温で1週間程度は問題ございません。
ただし、陽の当たる場所などに置かないでください。
できれば、回収予約をしてから、回収日に合わせて採取していただくといいかと存じます。

 
Qマーク 持ち込みをしたら他の方法よりも優先的に検査してもらえますか。
Aマーク 優先されません。検体到着次第、順番に対応しております。

 
Qマーク 回収用の外装箱は卸スタジアムで販売されていますか。
Aマーク 販売しておりません。恐れ入りますがお客様ご自身で配送業者指定の外装箱をお調べいただき、購入をお願いいたします。
【新型コロナウイルス感染症のセルフPCR検査の検体の郵送方法および注意事項について】
https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/specimen.html

 
Qマーク お問い合わせセンターの電話が繋がりません。
Aマーク 現在多くのご予約をいただいておりますため、センターへのお電話が繋がりにくい状況となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、再度おかけ直しくださいますようお願いいたします。
または、東亜産業HP「チャットで質問する」をご利用ください。

 
Qマーク 検査結果はどのように通知されますか。
Aマーク 検体回収予約時にご登録いただくメールアドレスへ通知いたします。
SMSやメールでの通知は現在行っておりません。
また、複数のメールアドレスの登録はできません。
なお、東亜産業PCR検査HPからも検査結果の確認が可能です。 https://toa-pcr.com/
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 
Qマーク 回収から48時間以上経ちましたが、結果が配信されません。
Aマーク 迷惑メールフォルダに振り分けられる場合や、ドメイン設定等の受信拒否、ご指定メールアドレスの間違い等の可能性がございます。
検査状況はナンバリングシールをお手元にご用意の上、直接検査センターへお問い合わせいただくか、または検査状況確認ページよりご確認ください。
https://toa-pcr.com/
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 
Qマーク 5個セットを購入した場合、5個すべてを同時に使用しなければいけませんか。
Aマーク 検体キットは1箱ずつにセットされておりますので、1キットずつご使用いただけます。
未使用キットはご自身にて保管してください。  

 
Qマーク 使用期限はありますか。
Aマーク 製造より1年となります。現在庫の製造日は、商品ページ下部の商品詳細をご確認ください。  

 
Qマーク 使用期限が切れた場合、どうしたらいいですか。
Aマーク 使用期限後の製品で検体採取をされた場合も回収〜検査は可能ですが、検査の精度が落ちる可能性があります。
ご使用の場合はあらかじめご了承ください。
期限が切れて使用しない場合は廃棄をお願いいたします。 

 
Qマーク 東亜産業のPCR検査ページはどこから見られますか。
Aマーク 東亜産業 新型コロナウイルスPCR検査
https://toa-pcr.com/

 
Qマーク PCR検査はどこで検査しているのですか。
Aマーク 製造メーカーである東亜産業が運営する検査センターにて行っております。
弊社は検査キットの販売のみとなっておりますので、検査に関する詳細につきましては、東亜産業に直接お問い合わせをお願いいたします。
https://toa-pcr.com/
お問い合わせセンター 0120-910-951
受付時間:24時間/年中無休

 

【お問い合わせについて】

その他ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせのご返答は平日10:00〜17:00(土・日・祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等は除く)
の順次ご回答となります

電話番号 03-3467-3387
FAX番号 03-3467-3358
メール contact@oroshistadium.com

ページトップへ